§1 DEFINICJE

Niniejszy regulamin stanowi ogólne zasady, warunki i zakres korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego w ramach serwisu dostępnego pod adresem: https://matchaoneday.pl/ oraz warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej zwany „Regulaminem”).

Administratorem i właścicielem Serwisu jest firma MEDI-PRO Kamil Prokop, Bratkowice 66A 36-055 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8133662721 (dalej zwana „Administratorem”).

Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://matchaoneday.pl/

Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu i/lub zawiera umowy sprzedaży Towarów drogą elektroniczną.

Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – utworzone w Serwisie po rejestracji indywidualne konto Klienta, w ramach którego Klient składa Zamówienia i/lub korzysta z innych funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu.

Sprzedawca – MEDI-PRO Kamil Prokop, Bratkowice 66A 36-055 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8133662721

Towar – produkt prezentowane w Serwisie/Sklepie internetowym.

Zamówienie – zamówienie złożone przez Klienta za pomocą Serwisu, w wyniku którego dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość.

§ 2 KORZYSTANIE Z SERWISU

Przez korzystanie z Serwisu rozumie się wyrażenie zgody na warunki określone w Regulaminie.

Sprzedawca dołoży wszelkiej staranności, aby korzystanie z Serwisu było możliwe z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. W celu jednak skorzystania z Serwisu konieczne jest dysponowanie przeglądarką internetową w aktualnej wersji z dostępną obsługą języka JavaScript, a także przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies.

Administrator dołoży wszelkiej staranności, by zapewnić Klientowi nieprzerwany dostęp do Serwisu przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Serwisu.

Warunkiem złożenia zamówienia w Serwisie oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

Niedopuszczalnym jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Serwisu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci internetowej oraz korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, wobec czego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują lub wykluczą wskazane powyżej zagrożenia. W związku z powyższym zalecane jest stosowanie programów antywirusowych, a także programów chroniących tożsamość.

Prawa autorskie do Serwisu należą do Administratora. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy, m. in. działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub Towaru; działalności polegającej na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klientów, podmiotów świadczących usługi kurierskie, dostawcze, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej umowy sprzedaży oraz za skutki naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 3 REJESTRACJA W SERWISIE

Warunkiem utworzenia Konta jest dokonanie nieodpłatnej rejestracji w Serwisie. W celu rejestracji Klient powinien wypełnić online formularz rejestracyjny udostępniony w Serwisie, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło, a następnie przesłać wypełniony formularz drogą elektroniczną poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu.

Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego, Administrator na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej prześle wiadomość zawierającą wygenerowany link aktywacyjny, który przekieruje Klienta do Serwisu. Wybranie przedmiotowego linku, zakończone przekierowaniem do Serwisu, oznacza potwierdzenie dokonania rejestracji i skutkuje aktywacją Konta Klienta. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi polegającej na prowadzeniu Konta Klienta, a Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta i wprowadzania zmian danych podanych w toku rejestracji.

Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.

Warunkiem dokonania rejestracji jest zapoznanie się z Regulaminem, akceptacja jego treści poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora.

W trakcie rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić również zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, zaznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Klient może składać zamówienia w Serwisie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem zakazów i ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży Towarów.

W celu złożenia zamówienia Klient: a. kompletuje zamówienie, wybierając w Serwisie Towar, którym jest zainteresowany:
-dodaje Towar poprzez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Towarem oferowanym w Serwisie;
-wskazuje w „KOSZYKU” sposób dostawy;
-wskazuje w „KOSZYKU” formę płatności;
-potwierdza wybrany Towar, sposób dostawy oraz sposób płatności;
-wysyła formularz zamówienia do Sprzedawcy, wybierając w Serwisie polecenie „KUPUJĘ I PŁACĘ”;
-opłaca zamówienie w jeden z dostępnych sposobów płatności.
Prawidłowe zakończenie procesu składania zamówienia jest potwierdzone stosownym komunikatem wyświetlanym w Serwisie.

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży danego Towaru lub Towarów, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie danego Towaru i zgodnie z treścią złożonego zamówienia.

Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.

Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu, i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

Po zawarciu umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub na adres wskazany przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia.

Promocje oraz rabaty dostępne w sklepie internetowym nie łączą się ze sobą, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. W przypadku, gdy Klient jest uprawniony do skorzystania z kilku promocji lub rabatów, przysługuje mu prawo wyboru jednego, najbardziej korzystnego. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy połączenia promocji lub rabatów w przypadkach, w których nie zostało to wcześniej przewidziane.

Produkty objęte promocją nie podlegają dodatkowemu rabatowaniu związanym z systemem zbierania punktów za zakupy.

§ 5 PŁATNOŚCI

Ceny w Serwisie widoczne przy poszczególnych Towarach stanowią ceny brutto (tj. zawierają podatki, w tym podatek VAT, jeżeli dotyczy) i są podawane w złotych. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z zawarciem umowy sprzedaży, a o których zostanie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia.

Klient może dokonać płatności za zamówione Towary za pomocą przelewu bankowego poprzez zewnętrzny system płatności Przelewy24.pl, przy czym realizacja zamówienia rozpocznie się po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej umowy sprzedaży niezwłocznie, nie później niż po upływie 2 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w ust. 4 powyżej, zamówienie zostaje anulowane.

§ 6 DOSTAWA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.

Realizacja zamówienia jest możliwa za pośrednictwem firmy kurierskiej działającej na zlecenie Sprzedawcy.

Zamówienie jest dostarczane pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

W Serwisie Sprzedawca wskazuje liczbę dni roboczych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy.

W dniu wysłania zamówienia do Klienta, Sprzedawca przekazuje na adres poczty elektronicznej Klienta informację potwierdzającą nadanie Towaru.

Klient składając zamówienie zobowiązuje się do tego, że on lub osoba przez niego upoważniona będzie obecna pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu.

Dokument sprzedaży, tj. paragon lub faktura VAT, jest dostarczany Klientowi wraz z zamówieniem lub wysyłany za pośrednictwem poczty elektronicznej Klienta.

Koszt dostawy Towaru pokrywa w całości Klient.

Własność Towarów przechodzi na Klienta z chwilą ich odbioru od przewoźnika.

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

Klient będący jednocześnie Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.

Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi nie będącemu Konsumentem, jak również Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest produkt żywy, produkt wykonany ze szkła albo rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 1 powyżej rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.

Konsument odstępuje od umowy sprzedaży poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem terminu.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Konsumenta, Sprzedawca obowiązany jest do zwrotu Konsumentowi wszystkich otrzymanych od niego płatności, w tym kosztów dostawy Towaru do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności, o których mowa w ust. powyżej następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta w przedmiocie odstąpienia od umowy, z tym zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem wyżej wskazanego terminu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Konsument zobowiązany jest do poniesienia wyłącznie bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru, np. kosztu odesłania Towaru do Sprzedawcy.

Uprawnienie o którym mowa w niniejszym paragrafie dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i Punkcie Informacji dla Przedsiębiorcy.

§ 8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar bez wad (fizycznych i prawnych). Sprzedawca odpowiada wobec Klienta oraz Przedsiębiorcy dokonującego zakupu związanego z prowadzoną działalnością, ale nie mającego dla niego charakteru zawodowego, z tytułu odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności przewidzianych w art. 43a i nast. ustawy o Prawach Konsumenta.

Reklamacje dotyczące Towarów lub realizacji umowy sprzedaży należy składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@matchaoneday.pl

Klient jest uprawniony do zgłoszenia Sprzedawcy reklamacji w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres kontakt@matchaoneday.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć opis zaistniałego problemu.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź ta jest udzielana na piśmie lub innym trwałym nośniku (np. e-mailowo).

§ 9 DODATKOWE NIEODPŁATNE USŁUGI

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu następujące usługi nieodpłatne:
-prowadzenie Konta Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru i zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

Usługa prowadzenia Konta Klienta polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w Serwisie, umożliwiającego modyfikację podanych danych oraz śledzenie stanu realizacji zamówień, w tym historii zamówień zrealizowanych. Usługa ta dostępna jest po dokonaniu rejestracji na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

Klient, który dokonał rejestracji, może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta. Sprzedawca jest zobowiązany usunąć Konto w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Sprzedawca ma prawo do zablokowania dostępu do usług nieodpłatnych w przypadku działania Klienta na szkodę Sprzedawcy, w tym m.in. prowadzenia działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu, zamieszczania treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, jak również w przypadku działania na szkodę innych Klientów, naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu. Zablokowanie dostępu do usług nieodpłatnych w takim przypadku trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu. Sprzedawca poinformuje Klienta o zablokowaniu dostępu drogą elektroniczną na adres podany w formularzu rejestracyjnym.

§ 10 ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – NIE DOTYCZY UMÓW SPRZEDAŻY

Klient i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że prawa nabyte przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy zostaną zachowane.

Klient rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, wysyłając do Sprzedawcy oświadczenie woli w tym przedmiocie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca zaś wysyła stosowne oświadczenie woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas rejestracji.

§ 11 DANE OSOBOWE

Zasady ochrony danych osobowych określone są w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem: https://matchaoneday.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 12 ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca informuje, że Klient (będący Konsumentem) może uzyskać bezpłatną pomoc, zwracając się do powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, tj. np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma rozstrzygania sporów drogą elektroniczną ODR, stanowiąca punkt dostępu dla Konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygania sporów objętych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Klientem (niebędącym Konsumentem) a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Polski.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia jej opublikowania w Serwisie. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu.

Zmieniony Regulamin jest wiążący dla zarejestrowanego Klienta, który nie wypowie umowy o prowadzenie Konta przed datą wskazaną w powiadomieniu o zmianie jako data wejścia zmienionego Regulaminu w życie.
Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.02.2025 r.